一、调研概述

为响应中共中央办公厅印发《关于在全党大兴调查研究的工作方案》，纵深推进学校信息化建设工作，着力推动信息化服务落实，进一步提升师生信息化获得感，3月中旬网络与信息技术中心开展了2023年度重工信息化满意度调研。

    1.样本说明：参加调查517人，其中教师105人，学生412人。

    2. 调查问卷说明：共11题，分为三种题型:

(1)第1-4和10题为了解师生真实感受的问题，分为学校信息化智慧化程度；校园网；智慧重工APP、网上办事大厅；过去一年学校数字化、信息化发展；学校信息系统以及校园网的安全防护状况评价等五个满意度维度。

(2)第5-9题为各类信息化服务的分析题。了解各类信息化服务的实用、易用程度。

(3)第11题为开放式问题。了解师生最关心或需要的问题和建议。

      二、调研结果分析

    1. 重工的信息化智慧化程度满意度为91%

师生对重工信息化智慧化程度的评价介于优秀和良好之间，51%师生认为当前重工的信息化智慧化程度优秀。

    2. 校园网速度、稳定等方面的满意度为73.4%

师生对校园网速度、稳定等方面的评价平均分为3.67。

    3. 智慧重工APP、网上办事大厅易用性、稳定性评价满意度为83.4%

师生对智慧重工APP、网上办事大厅易用性、稳定性的评价平均分为4.17，介于良和优之间。

    4. 过去一年学校数字化、信息化的发展评价满意度即为85.8%

师生对过去一年学校数字化、信息化的发展评价平均分为4.29，介于良和优之间。

    5. 最常使用的信息化服务排名

教师使用频率前五：智慧重工、校园网络、教务系统、学校网站和办公系统。

学生使用频率前五：智慧重工、学生关爱平台、校园网络、教务系统和一脸一码校园通。

    6. 师生认为最好用、最易用的信息化服务排名

教师：智慧重工、校园网络、一脸一码校园通、教务系统和学校网站。

学生：智慧重工、学生关爱平台、一脸一码校园通、教务系统和校园网络。

    7. 师生对学校数字化、信息化服务的期望

教师期待：网上办公、学习空间；在线学习、搜索资料以及学校数字化管理、治理、师生服务。

学生期待：在线学习、搜索资料；学校新闻、资讯、活动以及自己的学习情况。

    8. 师生对学校信息化发展方向的展望

师生认为学校信息化发展的方向主要应该为完善师生需要的生活小应用、现有信息系统的易用性提升及提供更为丰富的教育教学资源。

    9.安装免费正版操作系统和办公软件情况

73%的师生已了解或通过学校网站安装免费正版操作系统和办公软件。

    10. 学校信息系统以及校园网的安全防护状况评价满意度为85.5%

师生对学校信息系统以及校园网的安全防护状况评价平均分为4.27，介于良和优之间。

网络与信息技术中心

2023年4月6日